Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés le jour de réception de la commande. Les colis sont généralement livrés chez le client dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Bpost (Taxipost) avec un numéro de suivi. Les colis peuvent également être retirés en magasin. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent la manutention et les emballages. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

ASTRA NAILS garantie que les marchandises qui sont livrées via un transporteur sont de bonnes qualité et ne présente aucun défaut. ASTRA NAILS garantie que les marchandises sont emballées correctement avant leurs envoie et ceci en toute concordance avec le règlement du transporteur.  ASTRA NAILS ne peut être tenu responsable en cas de dégradation des marchandises lors du transport.

Les frais de port et administratifs des commandes qui sont expédiées et qui sont refusées ou annulées par le client seront facturés.

Frais de livraison en Belgique

Les frais de livraison s’élèvent à 10.00 € HTVA pour toute commande inférieure à 175.00 € HTVA, les commandes supérieures à 175.00 € HTVA sont livrées gratuitement.

Les commandes inférieures à 50.00 € HTVA sont majorées de frais administratifs supplémentaires aux frais de livraison s’élevant à 12.50 € HTVA.

La demande de paiement à la livraison engendre un surcoût de 5.00 € HTVA

Les frais de port sont totalement à charge des revendeurs et autres distributeurs de produits Astra Nails, peu importe le montant de la commande. Les commandes sont livrées EXW SINT-PIETERS-LEEUW.

Frais de livraison à l'étranger

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande.

Les commandes inférieures à 50.00 € HTVA sont majorées de frais administratifs supplémentaires aux frais de livraison s’élevant à 12.50 € HTVA.

Les frais de port sont totalement à charge des revendeurs et autres distributeurs de produits Astra Nails, peu importe le montant de la commande. Les commandes sont livrées EXW SINT-PIETERS-LEEUW.

Retour de votre colis ou marchandises

Veuillez contacter le service client au +3223779653 ou par mail à info@astranails.be en cas de demande de retour.

Ne renvoyez pas de marchandises sans accords préalables d' Astra Nails. Ceci afin d'éviter d'éventuels pertes ou dégâts.